本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由南京市公安局编制的2022年政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项，并附相关的说明和指标统计表。

一、总体情况

2022年，我局认真贯彻落实国务院、省、市和省公安厅关于政务公开工作部署要求，围绕公安中心工作、聚焦社会公众关切，结合深入推进现代警务战略部署，以深化“十大攻坚提升行动”为抓手，以政府信息公开推进依法行政、规范警务、为民服务。我局政府信息公开工作领导小组办公室（简称“公开办”）负责市公安局政府信息公开日常工作，指导协调各部门落实具体任务，持续完善政府信息公开基础工作、强化依申请公开办理能力，加强各项公开平台建设。市公安局交通管理局、各公安分局参照做好本单位政府信息公开相关工作。2022年，市公安局发布各类政府信息8892条，其中通过中国福彩app官方下载门户网站公开2716条，通过“平安南京”官方微博公开政府信息6000条，通过中国福彩app官方下载微信公众号公开政府信息176条，依法行政效能不断提升。

一是公文类信息规范处理。持续强化公文公开属性源头认定机制，明确要求公文在制发阶段，就要明确主动公开、依申请公开、不予公开属性，对不予公开的公文，要依照《政府信息公开条例》说明不公开理由，全年制发公文2162件，对每一件公文均明确了属性，切实提高了公文类信息公开的规范性。

二是规范性文件依法发布。2022年发布规范性文件2件，分别是《南京市大型群众性活动安全管理工作规定》《南京市关于浦口、六合、溧水、高淳四区落户政策实施办法》，2件规范性文件均在规定期限内在门户网站发布。特别是对《南京市关于浦口、六合、溧水、高淳四区落户政策实施办法》，于制作阶段就在门户网站实施了征求意见，确保符合程序。

三是民生类信息重点公开。围绕民生热点主动公开信息，针对群众关注的交通出行、户籍迁移、出入境证件办理等业务，全年在门户网站公开交通管理通告信息90期，公开户籍迁移通告46期。围绕治安防范主动公开信息，针对近年来电信网络诈骗案件高发的情况，在门户网站发布典型案例、防范提示120期，在新媒体平台发布防范提示3000余条，有效策应了电诈防范宣传攻势。

四是新媒体宣传效应明显。全市公安机关63个政务新媒体共审校发布信息1.5万余条，其中，“南京警方”微信号推出缅怀英烈短视频《我记得！》等9条阅读量达10万+“爆款”产品，“平安南京”微博发布产品被央媒平台录用数同比增长42.3%，被评为年度政务公开优秀微博、十大公安局微博、公安政务新媒体年度原创力账号。疫情防控期间，发布《关于推广疫情防控“扫码通行”措施的通告（第13号）》和“操作指南”，推出系列报道，总阅读量突破1000万，信息公开效果明显。

五是依申请公开规范答复。2022年，我局受理依申请公开信件62件，按时回复率达100%。工作中，“公开办”继续明确专人负责市公安局依申请公开信件的受理、流转、办理和回复。对每一起依申请公开都严格按照《政府信息公开条例》精神及时受理、仔细审查，并在20个工作日内予以答复。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年我局政府信息公开工作中存在公开意识不强、民生类政府信息未整合发布等问题。针对上述问题，一方面，加强依申请公开业务培训。“公开办”对各单位依申请公开工作做好点对点提示，严格按照“以公开为原则、不公开为例外”的要求做好日常工作，确保依法规范公开。另一方面，加强相关政府信息整合发布。特别是对交通管理通告类信息，同步做好在门户网站的发布工作，最大限度扩大知晓范围。

六、其他需要报告的事项

（一）信息公开收费情况

2022年，我局未收取政府信息公开申请处理费。

（二）信息公开工作其他情况

2022年，我局将政府信息公开工作与政务服务紧密结合，在全省首创以搭建市区两级分布式网办中心为牵引，重塑网办架构，重构网办流程，重整网办力量，全面提升网办服务水平，为企业群众提供“一点即办、一触即达”的网办体验。2022年，市区两级分布式网办中心累计办件量达385.2万件，网办办结率达100%、办成率达95%以上，中国福彩app官方下载政务服务“一号答”热线接听群众来电16.1万通，接通率达98.2%，“警博士”在线解答网上咨询119.6万件。一是做优市局网办中心。依托中国福彩app官方下载“微警务”“一体化在线政务服务平台”两个网办载体，实现“无犯罪记录证明”“临时身份证明”等12个高频事项全流程网办，户籍、居住证事项线上“预审核”、线下“预约办”。进一步拓展网办渠道，主动对接市场监管部门，打通企业开办数据渠道，在雨花台分局试点将原先到派出所“综窗”当面办理的“10项治安备案事项”高频事项提级到市局网办中心办理，实现“免申即享”。二是做强分局网办中心。统一制定分局网办中心建设标准和规范，推进网办机制重塑、资源整合、流程再造、服务优化。2022年8月底，全市13家分局全部搭建完成网办中心，在线办理分局负责审批的26个事项、110种情形。其中，原由派出所承接的10个事项、94种情形网办业务由分局网办中心提级办理，为基层窗口减轻负担，推进机关服务实战。联合司法部门，在鼓楼分局试点实行律师查询公民个人信息，实现全流程网办。自建成以来，分局网办中心业务总量达19.9万件。三是做精网办“大客服”体系。中国福彩app官方下载政务服务“一号答”热线—4001001001，与“警博士”在线客服，共同组成了覆盖电话和微信的7×24小时政务服务“总客服”，指导群众线上平台会办业务，线下窗口只跑一次能办成事。加强总客服工作人员业务技能培训，提高总客服自处率，切实为基层减负，转接率降低20%。