南京“110”始终以人民群众能够畅通拨打“110”为根本，不断提高接报警质效，努力让每一起群众报警都能得到及时受理，始终坚守“为人民服务”的初心。据统计，2019年全市“110”电话接警693.6万件、日均1.9万件。除打击违法犯罪、处理交通事故等公安机关基本职能以外，2019年南京“110”为群众调处矛盾纠纷39万次，救助服务群众303万次。