在数字经济蓬勃发展的当下，网约车作为新兴业态，深度嵌入城市生活脉络。南京，这座兼具省会、特大城市与中心城市多重身份的活力之都，网约车市场发展更是一路高歌猛进。当下，全市坐拥23家网约车平台，4.7万辆网约车穿梭在大街小巷，约15万名具备从业资格的驾驶员，每日承接近40万单出行需求，规模与活跃度均位居全国、全省前列。

当新业态蓬勃生长，治理与规范的挑战随之而来。南京市公安局公交治安分局敏锐洞察形势，深耕网约车领域这片现代治理“示范田”，将警务触角巧妙延伸，探索出一套共治善治、联动融合的社会治理新模式。尤为亮眼的是，网约车化身反诈前哨，在打击电信网络诈骗的战场上发挥关键作用。

筑牢反诈根基，打造多元治理体系

记者了解到，南京市公安局公交治安分局率先在全国全省打造“平安驿站”实体阵地，成为网约车驾驶员的“充电站”与“避风港”。驿站内，治安学习、法制教育定期开讲，行业主管部门、网约车企业与警方三方联动，常态化组织驾驶员进站“充电”。案例剖析、法条解读、反诈技巧传授环环相扣，鲜活的诈骗案例直击人心，以案释法、以案示警，让驾驶员深刻认识电信诈骗的复杂性与危害性，炼就火眼金睛，从源头提升主动识疑查危、提线破案的能力。

表彰激励机制也同步跟上。在南京市见义勇为基金会大力支持下，《公交客运驾驶员奖励办法》顺势出台，为驾驶员们吃下“定心丸”。警企携手，开辟“一站式”见义勇为奖励申报绿色通道，流程精简高效；定期联合交通主管部门举办送奖表彰活动，在全行业掀起“学先进、当标兵”的热潮，持续激发行业正能量。

长效规范治理同样不可或缺。公交治安分局组织受表彰驾驶员“现身说法”，分享实战经验；同时，主动对接交通主管部门、网约车企业，深挖行业隐患，探索建立网约车异常订单报备机制、驾驶员接单预警奖惩责任机制，精准锁定可疑交易，从接单源头筑起坚不可摧的平安“防火墙”。

网约车成反诈前哨，实战显威

当前，电信网络诈骗手段迭代升级。一种新型“洗钱”手段悄然滋生：线上话术诱导受害人线下取现、购置黄金，再借助网约车隐秘转运。南京也未能幸免，多起此类电诈案件敲响警钟，警方迅速“见招拆招”，专题研讨打防对策；网约车驾驶员们则冲锋在前，成为反诈一线的“排头兵”。

今年10月18日15时许，网约车驾驶员苏师傅像往常一样接单，订单显示从大行宫公交站送往六合竹镇公交总站。蹊跷的是，下单女子称不上车，只托他送个密封严实的盒子。苏师傅心头一紧，反诈宣防培训的场景瞬间浮现脑海，女子的反常行为让他高度警觉，怀疑背后暗藏电信诈骗。行车途中，他冷静应对，果断拨打110报警，并全力配合警方行动。抵达目的地时，收货人见警察现身，神色慌张，拒绝收货。警方联系发货人征得同意后开箱查验，9根金条赫然在目，价值高达10万元。深入调查得知，下单女子深陷网络诈骗泥潭，此前已被骗90万元，若此次金条顺利送达，损失将再度加剧。苏师傅的机警，成功斩断诈骗链条，守住群众的“钱袋子”。

无独有偶。去年9月22日11时许，周师傅接到一单特殊任务，从中华门地铁站3号出口送往老张烟花爆竹专卖店，乘客要求送货却不上车。周师傅察言观色，发现乘客神情紧张、双手颤抖，提供的收货人电话号码竟是虚拟号，异常迹象愈发明显。他当即联系公司并报警，警方迅速介入。经查实，乘客程某在刷单时误入陷阱，正稀里糊涂地准备将5.7万元现金通过网约车发给骗子，多亏周师傅及时阻拦，避免了一场破财之灾。

反诈成效初显，司机成中坚力量

在警方与网约车行业以及驾驶员的紧密配合下，南京网约车反诈防线成效斐然。据统计，今年已有15名像苏师傅、周师傅这样细心敏锐的网约车驾驶员，在接单过程中主动上报涉诈可疑线索，为警方侦查提供关键突破口。警方循线深挖、精准打击，累计为群众挽回损失超70万元。

每一条线索上报后，警方迅速响应，依托大数据分析、刑侦技术手段，抽丝剥茧锁定诈骗团伙踪迹；驾驶员们则化身“编外辅警”，不仅提供一手线索，还积极协助调查取证，配合警方抓捕行动。这份默契配合背后，是常态化培训与激励机制的成果显现，驾驶员们深知反诈不仅关乎乘客权益，更是守护城市安宁的分内之事，责任感与使命感驱使他们投身反诈一线。

更值得一提的是，受表彰的驾驶员成为行业新标杆，他们的故事口口相传，吸引更多同行加入反诈阵营。新入职驾驶员主动请教反诈经验，老司机则倾囊相授，“接单先辨异常、遇事及时报警”成为行业共识；网约车企业也顺势强化内部培训，将反诈课程纳入岗前培训、日常例会，全行业反诈氛围愈发浓厚。