近日，细心的南京市民发现，在快递柜、快递包裹以及快递员的服饰上多了一些反诈宣传广告。这是南京警方趁着双十一的网购热潮，给大家来一波反诈宣传。双十一期间，是 " 冒充客服赔偿退款 "" 取消 VIP" 以及 " 中奖免单 "" 刷单返利 " 等类型诈骗案件的高发时段。

今年 10 月底，市民石女士接到一个自称快递员的电话。" 快递员 " 告诉石女士，因为弄丢了石女士的包裹，要对她进行赔偿。石女士按 " 快递员 " 的要求下载了某 App，对方称要将银行卡内的余额全部转出才能理赔成功，之后会把这些钱返还。石女士信以为真，按对方要求进行了操作，等了快一周，钱都没有返还，对方也失去了联系，石女士这才意识到被骗了，共损失 1.4 万多元。

因为所谓的理赔款被骗的还有市民李小姐。11 月中旬，市民李小姐接到一个电话，对方称李小姐两天前网购的电饭煲有质量问题，要对其进行理赔，并将其拉入 " 理赔 QQ 群 "，群内客服给李小姐发来了一个支付宝二维码，李小姐扫码之后账户就多出 500 元，客服声称赔偿金额是 200 元，李小姐需要返还多出的 300 元，随后对方以未收到 300 元需增容再返还为由，诱骗李小姐连续转账，共骗走 20 万元。

和石女士、李小姐一样 " 中招 " 的还有市民丁女士，这次 " 中招 " 让她损失了 108 万元。11 月初，丁女士接到一个自称某支付平台客服的电话，对方称因操作失误将其划为代理商，如不取消该业务，每月会产生扣费。丁女士信以为真，同意配合取消业务，对方称要对她名下账户进行安全冻结，让她转钱至指定的银行账户进行身份验证，并保证之后钱会原路返回。在对方指导下，丁女士向多个指定账号转账达 108 万元，后来才意识到被骗。

南京警方提醒：00 或 + 号开头的电话号码均来自境外，大都是诈骗电话，不要接听；遇到网购中的售后服务问题，主动联系官方平台上的客服进行核实，那些自己找上门提供赔偿或服务的 " 好心客服 " 十有八九都是骗子。

当然，除了 " 假客服 "，还有几种骗局也需要警惕：

1 、以 " 预售 " 为诱饵植入木马，这种包含木马的链接，如果点开了，病毒就会植入手机窃取用户信息，甚至能快速盗走你账户内的资金。

2、伪 " 红包 " 骗局，有些红包点击领取时需要填写个人信息，或者跳转到不明网站，此类红包的目的很可能是获取个人信息，或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送的验证码。如果不慎点击了，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

3、升信用额度诈骗。双十一期间，为增加购买力，不少人会想方设法提升信用卡额度，不法分子会冒充花呗或银行客服以支付 " 服务费 " 为由诱导你扫描二维码。其实提升额度一般都是要经过严格审核、提供相关证明，并不会额外收取费用。

4、" 刷单返利 " 骗局。不法分子冒充电商，以提高店铺销量、信誉度、好评度为由，招募兼职刷单。开始时会连本带利返还，待金额越来越大，就会以各种借口拒绝返款，并诱导继续刷单。

5 " 中奖免单 " 骗局，不法分子在双十一期间冒充网店，声称回馈客户搞 " 中奖免单 "，继而在发放奖金时以 " 账户异常 "" 缴纳保证金 " 等理由让受害人汇款、转账。